Kepercayaan pelanggan menjadi salah satu bagian penting dalam membangun sebuah brand yang kuat dan relevan. Hal tersebut kembali dibuktikan TRAC melalui pencapaiannya dalam ajang Superbrands Indonesia’s Choice 2026 pada kategori Car Rental.

Penghargaan diserahkan langsung oleh CEO Superbrands Indonesia, Grandtyana Mayasari, kepada SERA Corporate Marketing & Customer Relation Division Head, Fransisca, bersama TRAC Head of E-Channel, Luki Prasetio, pada Jumat, 25 September 2026, di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Jakarta Selatan.

Superbrands Indonesia’s Choice merupakan penghargaan yang diberikan kepada brand yang telah melalui proses seleksi oleh Nielsen dan Tim Superbrands.

Proses seleksi tersebut menggunakan lima kriteria penilaian, yaitu market dominance (kekuatan merek di pasar), longevity (keberlangsungan merek), goodwill (reputasi positif), customer loyalty (loyalitas pelanggan), dan overall market acceptance (penerimaan konsumen terhadap merek).

Penilaian juga didukung melalui survei yang dilakukan di enam kota besar, meliputi Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan, dan Makassar.

“Pencapaian ini menjadi apresiasi sekaligus motivasi bagi TRAC untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan melalui layanan yang relevan, konsisten, dan terus berkembang. Kami akan terus berinovasi agar TRAC dapat memberikan pengalaman mobilitas yang semakin sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” ujar Fransisca.

Penghargaan ini menjadi bagian dari perjalanan TRAC dalam menjaga kualitas layanan sekaligus terus mengembangkan solusi transportasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Dengan terus berinovasi, TRAC berkomitmen menghadirkan pengalaman mobilitas yang semakin nyaman, aman, dan dapat diandalkan bagi pelanggan dalam setiap perjalanan.