Kepercayaan Pelanggan Antar TRAC Raih Triple Platinum IBBA 2025

Salah satu lini bisnis PT Serasi Autoraya (SERA), TRAC, kembali menorehkan prestasi dengan meraih Triple Platinum Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2025. Raihan ini merupakan yang ke-19 kalinya dalam kategori Car Rental dengan predikat “Very Good”.

Penghargaan diserahkan langsung oleh Kusnan Djawahir, Pimpinan Redaksi SWA Media, bersama Aryono Kurnianto, Research Director MARS Digital Indonesia, kepada SERA Corporate Marketing & Customer Relation Division Head, Fransisca, dalam seremoni yang digelar Kamis, 11 Desember 2025 di Hotel Shangri-La, Jakarta.

Indonesia Best Brand Award (IBBA) merupakan ajang apresiasi untuk berbagai brand terbaik yang diinisiasi oleh SWA Media bersama MARS Digital Indonesia, dan Swanetwork.

Tahun ini IBBA mengusung tema “Orchestrating Creative Marketing Strategy in the Multi Channel Era: Connecting, Engaging, and Winning in Every Channel.”

Penghargaan diberikan berdasarkan hasil riset serta survei yang melibatkan ribuan responden dari tujuh kota besar di Indonesia. Survei diukur dengan beberapa parameter penilaian, diantaranya:

• Popularitas merek

• Loyalitas pelanggan

• Tingkat kepuasan

• Nilai beli, hingga

• Persepsi konsumen terhadap merek

“Bagi kami, penghargaan ini bukan hanya sekadar achievement, melainkan tentang bentuk kepercayaan pelanggan yang terus kami jaga. Pencapaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman terbaik bagi pelanggan.” ujar Fransisca.

Pencapaian Triple Platinum pada IBBA 2025 semakin menegaskan posisi TRAC sebagai brand rental mobil yang dipercaya masyarakat Indonesia. TRAC berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan rental mobil yang adaptif sesuai dengan kebutuhan masyarakat, sehingga bisa menjadi solusi mobilitas yang andal dan relevan bagi semua kalangan.