TRAC Pertahankan Sertifikasi ISO 9001:2015, Wujud Komitmen Standar Mutu

Di PT Serasi Autoraya (TRAC), menjaga kualitas bukan sekadar formalitas, melainkan pondasi utama dalam memberikan layanan terbaik bagi setiap pelanggan. TRAC percaya bahwa kepercayaan pelanggan hanya bisa diraih dengan layanan yang andal dan konsisten.

Komitmen itu kembali terbukti dengan keberhasilan TRAC mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015 dari TÜV Rheinland. Capaian ini diraih setelah melalui rangkaian proses audit yang berlangsung di berbagai lokasi cabang TRAC, sepanjang 17 hingga 26 Juni 2026.

Perlu diketahui, ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang menjadi panduan dalam mengelola mutu. Standar itu menjadi motivasi TRAC untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas kerja, demi memberikan pengalaman yang kian berkesan pada semua pelanggan.

Selama proses audit, tim dari TÜV Rheinland meninjau langsung bagaimana TRAC menjalankan standar manajemen mutu di berbagai lini. Hasilnya positif, TRAC berhasil membuktikan bahwa standar kualitas tidak hanya rapi di atas kertas, tapi benar-benar dijalankan secara konsisten dalam operasional sehari-hari.

"Keberhasilan ini merupakan wujud komitmen insan TRAC dalam menerapkan budaya kualitas di setiap proses bisnis. Sertifikasi ini bukan sekadar pemenuhan standar internasional, tetapi juga menjadi motivasi untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan serta menghadirkan layanan yang semakin berkualitas bagi pelanggan," ujar SERA Corporate Business Development & Innovation Division Head, Harun Setiawan. 

Ke depan, TRAC akan terus memperkuat budaya kualitas ini di seluruh unit bisnis, dengan fokus yang tetap sama, yakni meningkatkan kualitas layanan, bekerja lebih efisien, dan memberikan nilai lebih berkelanjutan.