Penyebab Keterlambatan Pengiriman Barang

Pengiriman barang adalah urat nadi bisnis, mulai dari e-commerce, distribusi retail, hingga kebutuhan personal. Tak heran, ketepatan waktu menjadi salah satu faktor krusial dalam menjaga kepuasan pelanggan dan reputasi bisnis.

Namun sayangnya, pengiriman tepat waktu masih sering terganjal berbagai hambatan. Mulai dari cuaca ekstrem hingga data alamat yang tidak lengkap, semuanya bisa memicu keterlambatan tiba di tujuan.

Agar bisnis tetap kompetitif, mari kenali penyebab dalam keterlambatan pengiriman sekaligus solusi untuk mengatasinya.

7 Faktor Utama Penyebab Keterlambatan dan Solusinya

1. Cuaca Ekstrem

Hujan deras, badai, hingga banjir bisa menghambat perjalanan darat maupun udara. Jalanan tergenang atau jadwal penerbangan yang tertunda sering jadi penyebab paket yang dikirim tidak sampai sesuai rencana.

Solusi: pantau kondisi cuaca secara real-time dan siapkan rute alternatif agar armada tetap bisa bergerak.

Baca juga: Perbedaan Truk Tronton, Trintin, dan Trinton

2. Label atau Dokumen Salah

Kesalahan kecil seperti label keliru atau dokumen tidak lengkap bisa bikin paket nyasar di pusat distribusi. Akibatnya, proses sortir melambat.

Solusi: cek kembali label sebelum dikirim menggunakan sistem digital untuk meminimalisir human error.

3. Kendala di Pusat Distribusi

Overload pengiriman atau peralatan yang rusak di pusat distribusi juga dapat memperlambat seluruh proses logistik.

Solusi: lakukan pemeliharaan rutin dan maksimalkan koordinasi antara tim dengan sistem otomatis.

4. Lonjakan Volume Pengiriman

Momen tertentu seperti Harbolnas, Hari Raya Keagamaan dan Hari Libur Nasional kerap membuat pesanan melonjak tajam hingga melebihi kapasitas.

Solusi: prediksi tren penjualan lebih awal dan siapkan armada tambahan atau gudang sementara.

5. Data dan Alamat Tidak Lengkap

Nomor rumah yang tidak jelas atau alamat kurang detail sering menyulitkan kurir menemukan lokasi tujuan.

Solusi: edukasi pelanggan untuk menulis alamat lengkap dan gunakan sistem verifikasi otomatis.

Baca juga: Mengenal Kontainer, Peti Kemas di Dunia Logistik

6. Akses Lokasi yang Sulit

Beberapa daerah memang sulit dijangkau, entah karena kondisi geografis, pembangunan jalan, atau akses yang masih terbatas.

Solusi: jalin komunikasi dengan pelanggan untuk menentukan titik temu alternatif dan gunakan layanan pelacakan real-time.

7. Paket Tertukar atau Salah Kirim

Kurangnya verifikasi sebelum pengiriman bisa menyebabkan paket tertukar atau nyasar ke alamat lain.

Solusi: terapkan prosedur double-check dan gunakan barcode atau QR code agar paket sesuai tujuan.

SELOG: Solusi Logistik Komprehensif

Mengatasi tantangan pengiriman memang tidak cukup hanya dengan solusi manual. Perusahaan adanya kolaborasi, serta pemanfaatan teknologi dan sistem yang terintegrasi.

Salah satu yang perusahaan logistik yang bisa jadi mitra strategis adalah SELOG, lini bisnis dariPT Serasi Autoraya (SERA) yang juga bagian dari grup Astra.

Dengan armada truk yang beragam, pengemudi profesional, serta sistem pemantauan real-time melalui AstraFMS, SELOG memastikan pengiriman lebih aman, cepat, dan efisien.

Baca juga: Ini Alasan Produk AS Bebas Tarif Impor di Indonesia

Perencanaan detail yang mempertimbangkan kondisi jalan, jarak tempuh, hingga lalu lintas menjadi nilai tambah layanan ini. Berikut keunggulanlayanan trucking SELOG.

• Long Haul Trucking – Pengiriman nasional dengan armada lengkap (CDD, CDE, Fuso, Tronton, Trailer, hingga Wingbox).

• Last Mile Delivery – Menjangkau hingga ke lokasi akhir, termasuk daerah sulit dijangkau, dengan armada Blind Van dan CDE.

• Less Than Truckload (LTL) – Solusi fleksibel dan hemat biaya untuk pengiriman dengan volume kecil.

Selain itu,SELOG juga menawarkan layanan lain untuk memenuhi kebutuhan jasa logistik end to end. Mulai dari Shipping, Freight Forwarding, Warehousing, serta Project Cargo.