Tips Memilih Freight Forwarder Terbaik untuk Ekspor & Impor

Memilih freight forwarder yang tepat merupakan langkah strategis dalam kegiatan ekspor dan impor. Penyedia jasa logistik yang kompeten dapat membantu memastikan proses pengiriman berjalan lancar, efisien, dan aman. Mulai dari pengurusan dokumen, bea cukai, hingga distribusi akhir.

Sebaliknya, kesalahan memilih freight forwarder dapat berujung pada keterlambatan barang, biaya tambahan yang tinggi, hingga kerugian reputasi bisnis.

Freight forwarder bukan sekedar penyedia layanan transportasi, tetapi juga mitra strategis yang membantu mengelola keseluruhan alur logistik lintas negara.

Oleh karena itu, Anda perlu mempertimbangkan beberapa aspek penting sebelum menentukan freight forwarder terbaik. Berikut beberapa diantaranya.

Baca juga: Mengenal Truk CDD Long, Jenis & Kegunaannya

1. Periksa Kredibilitas dan Pengalaman

Langkah pertama adalah memastikan freight forwarder memiliki rekam jejak yang baik. Kredibilitas yang kuat menunjukan kemampuan dalam menangani tantangan logistik secara profesional. Perhatikan beberapa hal, seperti:

• Testimoni pengguna atau ulasan pelanggan

• Portofolio pengiriman serupa (jenis barang, rute, atau industri)

• Lisensi resmi dan sertifikasi yang relevan

Freight forwarder berpengalaman biasanya mampu mengantisipasi kendala bea cukai, cuaca, atau hambatan operasional lain yang kerap muncul dalam proses logistik internasional.

2. Cakupan Jaringan dan Jenis Layanan

Freight forwarder terbaik adalah penyedia layanan yang memiliki jaringan global serta kemampuan untuk menangani pengiriman lintas negara. Hal yang perlu dipertimbangkan diantaranya:

• Jaringan mitra atau agen di negara tujuan

• Fasilitas pelayanan multimoda (laut, udara, dan darat)

• Fleksibilitas dalam menyediakan berbagai pilihan rute

Semakin luas jaringan dan cakupan layanan, semakin mudah proses koordinasi distribusi barang di pelabuhan muat maupun bongkar.

Baca juga: Istilah-istilah Pengiriman Barang yang Perlu Diketahui

3. Keahlian dalam Kepabeanan & Asuransi Kargo

Dokumen bea cukai adalah aspek penting dalam ekspor-impor. Kesalahan kecil dapat menyebabkan pengiriman tertahan, dikenakan denda, bahkan ditolak. Freight forwarder kompeten harus memahami beberapa aspek, seperti:

• Regulasi terbaru terkait impor dan ekspor

• HS Code

• Persyaratan dokumen sesuai negara tujuan

Selain itu, pastikan freight forwarder menyediakan layanan asuransi untuk perlindungan barang selama proses pengiriman.

4. Transparansi Biaya dan Komunikasi

Biaya logistik harus jelas sejak awal. Hindari freight forwarder yang tidak transparan atau menyembunyikan biaya tambahan. Hal yang perlu diperhatikan:

• Rincian tarif yang lengkap (handling, dokumentasi, terminal fee)

• Layanan pelacakan barang secara real-time

• Respon layanan pelanggan

Komunikasi yang jelas dan cepat sangat penting untuk memastikan visibilitas pergerakan barang.

Itulah beberapa tips praktis saat memilih freight forwarder untuk ekspor dan impor. Dengan penyedia layanan yang tepat, prosesnya tentu menjadi lebih mudah, efisien, serta membantu menjaga reputasi bisnis di lingkup perdagangan internasional.

Baca juga: Perbedaan Pengiriman Cargo dan Reguler

Rekomendasi Freight Forwarder Terpercaya: SELOG

Bagi perusahaan yang membutuhkan layanan logistik terintegrasi, seperti pergudangan, konsolidasi, bea cukai, hingga distribusi, memilih freight forwarder akan memberikan efisiensi lebih tinggi.

Dengan layanan end to end dan transportasi multimoda, membuat segala resiko yang mungkin terjadi bisa diminimalisir, sehingga waktu pengiriman menjadi lebih cepat dan efektif.

Salah satu perusahaan logistik terintegrasi di Indonesia yang dapat menjadi pilihan adalahSELOG, unit bisnis dariPT Serasi Autoraya (SERA) yang juga bagian dari grup Astra.

Berpengalaman lebih dari 20 tahun, SELOG dikenal sebagai penyedia solusi logistik komprehensif, salah satunya layananfreight forwarding internasional untuk mendukung aktivitas ekspor dan impor.

Selain freight forwarding, SELOG juga menghadirkan layanan logistik lainnya untuk menjadi solusi atas setiap kebutuhan bisnis. Mulai dari Trucking, Shipping, Warehousing, serta Project Cargo.

Layanan SELOG juga didukung penggunaan teknologi digital terkini yang tidak hanya memudahkan, tetapi juga efektif dan efisien bagi bisnis.

Salah satunya dengan kehadiran teknologi Astra Fleet Management Solution (AstraFMS) dan Warehouse Management System (WMS).